by77 গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য, আপনার অধিকার
এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে যে by77 কীভাবে আমাদের প্ল্যাটফর্মে খেলোয়াড়দের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সঞ্চয়, ব্যবহার এবং সুরক্ষা করে।
by77 ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") সকল ব্যবহারকারীদের ("আপনি", "খেলোয়াড়") গোপনীয়তা এবং ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ যারা by77 ওয়েবসাইট এবং পরিষেবাগুলি অ্যাক্সেস বা ব্যবহার করেন। এই গোপনীয়তা নীতি আমরা যে ব্যক্তিগত তথ্যের বিভাগগুলি সংগ্রহ করি, আমরা যে উদ্দেশ্যে এটি ব্যবহার করি, যে পরিস্থিতিতে আমরা তৃতীয় পক্ষের সাথে এটি ভাগ করতে পারি, এবং আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সাথে সম্পর্কিত আপনার কাছে পাওয়া অধিকারগুলি বর্ণনা করে।
by77-এ একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করে, জমা করে, বেট রেখে বা অন্যথায় আমাদের পরিষেবাগুলি ব্যবহার করে, আপনি স্বীকার করেন যে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি পড়েছেন এবং এখানে বর্ণিত আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সংগ্রহ ও ব্যবহারে সম্মতি দিয়েছেন। এই নীতির যেকোনো অংশের সাথে আপনি একমত না হলে, অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করুন এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করতে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
এক নজরে আমাদের গোপনীয়তা প্রতিশ্রুতি
এই চারটি নীতি by77 কীভাবে ডেটা গোপনীয়তার কাছে যায় তা নির্দেশ করে। এগুলো বাংলাদেশের মধ্যে অবস্থান নির্বিশেষে প্ল্যাটফর্মের প্রতিটি খেলোয়াড়ের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।
১. আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি
by77 বিভিন্ন চ্যানেলের মাধ্যমে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে: সরাসরি আপনার কাছ থেকে যখন আপনি নিবন্ধন বা লেনদেন করেন; স্বয়ংক্রিয়ভাবে যখন আপনি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন; এবং তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা প্রদানকারীদের কাছ থেকে যারা পেমেন্ট প্রক্রিয়া করে বা পরিচয় যাচাইয়ে সহায়তা করে। আমরা যে ব্যক্তিগত ডেটার বিভাগগুলি সংগ্রহ করতে পারি তার মধ্যে রয়েছে:
- পরিচয় ডেটাKYC যাচাইকরণের সময় জমা দেওয়া পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ, জাতীয়তা এবং সরকার-প্রদত্ত পরিচয় নথির অনুলিপি।
- যোগাযোগ ডেটাইমেইল ঠিকানা, মোবাইল ফোন নম্বর এবং যেখানে প্রদান করা হয়েছে, বাংলাদেশে একটি আবাসিক ঠিকানা (যেমন ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট)।
- আর্থিক ডেটাপেমেন্ট পদ্ধতির বিবরণ (bKash ওয়ালেট নম্বর, Nagad নম্বর, Rocket নম্বর, Upay অ্যাকাউন্ট, বা ব্যাংক অ্যাকাউন্টের বিবরণ), লেনদেনের ইতিহাস, জমার পরিমাণ এবং উত্তোলনের অনুরোধ।
- প্রযুক্তিগত ডেটাIP ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন, ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ, অপারেটিং সিস্টেম, সময় অঞ্চল, সেশনের সময়কাল, পরিদর্শন করা পৃষ্ঠা এবং ইন-গেম কার্যকলাপ লগ।
২. আমরা কীভাবে আপনার তথ্য ব্যবহার করি
by77 নিম্নলিখিত নির্দিষ্ট, বৈধ উদ্দেশ্যে আমরা সংগ্রহ করা ব্যক্তিগত ডেটা ব্যবহার করে। আপনার স্পষ্ট সম্মতি ছাড়া নীচে তালিকাভুক্ত উদ্দেশ্যগুলির বাইরে আমরা আপনার ডেটা কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি না:
- অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনাআপনার by77 অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা করতে, KYC এর মাধ্যমে আপনার পরিচয় যাচাই করতে, আপনার জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়া করতে এবং আপনি যে পরিষেবাগুলি অনুরোধ করেছেন তা প্রদান করতে।
- জালিয়াতি প্রতিরোধ ও AMLপ্রযোজ্য অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং (AML) বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী জালিয়াতিমূলক লেনদেন, অর্থ পাচার, অ্যাকাউন্ট অপব্যবহার এবং অন্যান্য নিষিদ্ধ আচরণ সনাক্ত, তদন্ত এবং প্রতিরোধ করতে।
- প্ল্যাটফর্ম উন্নতিব্যবহারের নিদর্শন বিশ্লেষণ করতে, প্রযুক্তিগত সমস্যা সমাধান করতে, আমাদের গেমের ক্যাটালগ উন্নত করতে এবং বাংলাদেশ জুড়ে খেলোয়াড়দের জন্য মোবাইল অভিজ্ঞতা অপ্টিমাইজ করতে।
- আইনি সম্মতিপ্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতা মেনে চলতে, নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের আইনসম্মত অনুরোধে সাড়া দিতে এবং প্রাসঙ্গিক আইনের অধীনে প্রয়োজনীয় রেকর্ড বজায় রাখতে।
- কাস্টমার সাপোর্টআপনার অনুসন্ধানের জবাব দিতে, বিরোধ নিষ্পত্তি করতে, অভিযোগ প্রক্রিয়া করতে এবং আপনার অ্যাকাউন্টের অবস্থা, প্রমোশন এবং প্ল্যাটফর্ম আপডেট সম্পর্কে যোগাযোগ প্রদান করতে যেখানে আপনি সেগুলি পেতে অপ্ট ইন করেছেন।
৩. আপনার তথ্য ভাগ করা
by77 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি, ইজারা বা ব্যবসা করে না। আমরা কেবলমাত্র নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে সাবধানে নির্বাচিত তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার তথ্য ভাগ করতে পারি:
- পেমেন্ট প্রসেসরbKash, Nagad, Rocket, Upay এবং অংশীদার ব্যাংকিং প্রতিষ্ঠানগুলি আপনার জমা বা উত্তোলন প্রক্রিয়া করার জন্য কঠোরভাবে প্রয়োজনীয় লেনদেনের ডেটা গ্রহণ করে। তারা অন্য কোনো উদ্দেশ্যে আপনার ডেটা ব্যবহার করতে চুক্তিগতভাবে নিষিদ্ধ।
- প্রযুক্তি ও গেম প্রদানকারীPragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe এবং Ezugi-এর মতো গেম প্রদানকারীরা গেম কন্টেন্ট প্রদান করতে এবং RNG সার্টিফিকেশন মান পূরণ নিশ্চিত করতে বেনামী বা ছদ্মনামযুক্ত সেশন ডেটা পেতে পারে।
- আইনি ও নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষআইন দ্বারা প্রয়োজন হলে, বা একটি বৈধ আদালতের আদেশ বা নিয়ন্ত্রক নির্দেশের প্রতিক্রিয়ায়, by77 প্রাসঙ্গিক কর্তৃপক্ষের কাছে ব্যক্তিগত ডেটা প্রকাশ করতে পারে। আমরা আইন দ্বারা অনুমোদিত হলে এই ধরনের প্রকাশ সম্পর্কে আপনাকে অবহিত করব।
৪. কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি
by77 প্ল্যাটফর্ম সাইটটি সঠিকভাবে পরিচালনা করতে, আপনার পছন্দগুলি মনে রাখতে, আপনার সেশন প্রমাণিত রাখতে এবং খেলোয়াড়রা আমাদের গেম ও বৈশিষ্ট্যগুলির সাথে কীভাবে যোগাযোগ করে তা বিশ্লেষণ করতে কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি (স্থানীয় স্টোরেজ এবং সেশন টোকেন সহ) ব্যবহার করে। কুকি হল ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনি সাইট পরিদর্শন করলে আপনার ব্রাউজার দ্বারা আপনার ডিভাইসে সঞ্চয় করা হয়।
আমরা অপরিহার্যভাবে প্রয়োজনীয় কুকি (প্ল্যাটফর্ম কার্যকরীভাবে কাজ করার জন্য প্রয়োজনীয়), কার্যকরী কুকি (আপনার ভাষার পছন্দ এবং সেশনের অবস্থা মনে রাখতে) এবং বিশ্লেষণাত্মক কুকি (পরিষেবা উন্নত করতে সামগ্রিক খেলোয়াড়ের আচরণ বুঝতে) ব্যবহার করি। আমরা তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন প্রদান করতে কুকি ব্যবহার করি না। আপনি কুকি ব্লক বা মুছে ফেলতে আপনার ব্রাউজার কনফিগার করতে পারেন; তবে, এটি করলে by77 প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা প্রভাবিত হতে পারে।
কুকি নিয়ন্ত্রণ
আপনি আপনার ডিভাইস বা ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে আপনার কুকি পছন্দগুলি পরিচালনা করতে পারেন। বেশিরভাগ আধুনিক ব্রাউজার (Chrome, Firefox, Samsung Internet, iOS-এ Safari) কোন কুকি গ্রহণ করা হয় তার উপর বিস্তারিত নিয়ন্ত্রণ অফার করে। আপনার কুকি পরিষ্কার করলে আপনার বর্তমান by77 সেশন থেকে লগআউট হয়ে যাবে।
৫. ডেটা নিরাপত্তা
by77 অননুমোদিত অ্যাক্সেস, আকস্মিক ক্ষতি, ধ্বংস বা প্রকাশের বিরুদ্ধে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সুরক্ষার জন্য শিল্প-মান প্রযুক্তিগত এবং সাংগঠনিক নিরাপত্তা ব্যবস্থা বাস্তবায়ন করে। এই ব্যবস্থাগুলির মধ্যে রয়েছে ট্রানজিটে সমস্ত ডেটার জন্য SSL/TLS এনক্রিপশন, বিশ্রামে সংবেদনশীল ডেটার জন্য সার্ভার-সাইড এনক্রিপশন, কঠোর প্রয়োজন-জানা ভিত্তিতে খেলোয়াড় ডেটায় স্টাফ অ্যাক্সেস সীমিত করার ভূমিকা-ভিত্তিক অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ, আমাদের অবকাঠামোর নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট এবং পেনিট্রেশন পরীক্ষা, এবং রিয়েল টাইমে অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপ পর্যবেক্ষণ করা স্বয়ংক্রিয় জালিয়াতি সনাক্তকরণ সিস্টেম।
এই ব্যবস্থাগুলি সত্ত্বেও, কোনো ইন্টারনেট-ভিত্তিক সিস্টেম নিরঙ্কুশ নিরাপত্তার নিশ্চয়তা দিতে পারে না। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রভাবিত করে এমন ডেটা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে, by77 প্রভাবিত খেলোয়াড়দের অবহিত করবে এবং প্রযোজ্য বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী ক্ষতি প্রশমিত করতে সমস্ত যুক্তিসংগত পদক্ষেপ নেবে।
৬. আপনার ব্যক্তিগত ডেটার উপর আপনার অধিকার
একজন by77 খেলোয়াড় হিসেবে, আপনার ব্যক্তিগত ডেটার সাথে সম্পর্কিত আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলির যেকোনোটি প্রয়োগ করতে, আপনার নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানা এবং আপনি যে অধিকার প্রয়োগ করতে চান তার একটি স্পষ্ট বিবরণ সহ by77 সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:
- অ্যাক্সেসের অধিকারআপনি by77 আপনার সম্পর্কে যে সমস্ত ব্যক্তিগত ডেটা রাখে তার একটি অনুলিপির অনুরোধ করতে পারেন। একটি বৈধ অনুরোধ প্রাপ্তির 30 দিনের মধ্যে আমরা এটি সরবরাহ করব।
- সংশোধনের অধিকারআমরা আপনার সম্পর্কে যে ব্যক্তিগত ডেটা রাখি তার কোনোটি যদি ভুল বা অসম্পূর্ণ হয়, আপনি আমাদের এটি সংশোধন করতে অনুরোধ করতে পারেন। আপনি সরাসরি অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডের মাধ্যমে বেশিরভাগ অ্যাকাউন্টের বিবরণ আপডেট করতে পারেন।
- মুছে ফেলার অধিকারআপনি আপনার ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। যেখানে এটি নির্দিষ্ট রেকর্ড ধরে রাখার আমাদের আইনি বাধ্যবাধকতার সাথে সংঘাত করে না সেখানে আমরা এই অনুরোধটি সম্পাদন করব (যেমন AML লেনদেনের রেকর্ড যা প্রযোজ্য বিধিমালার অধীনে ন্যূনতম সময়ের জন্য ধরে রাখতে হবে)।
- সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকারযেখানে প্রক্রিয়াকরণ আপনার সম্মতির উপর ভিত্তি করে (যেমন মার্কেটিং যোগাযোগ), আপনি অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে আপনার বিজ্ঞপ্তির পছন্দ আপডেট করে বা সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করে যেকোনো সময় সেই সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন।
৭. ডেটা ধারণ ও নাবালকদের সুরক্ষা
by77 ব্যক্তিগত ডেটা ধরে রাখে যতক্ষণ পর্যন্ত এটি যে উদ্দেশ্যে সংগ্রহ করা হয়েছিল তা পূরণ করার জন্য প্রয়োজনীয়, যেকোনো আইনি, নিয়ন্ত্রক, অ্যাকাউন্টিং বা রিপোর্টিং প্রয়োজনীয়তা পূরণের উদ্দেশ্য সহ। অ্যাকাউন্টের ডেটা by77-এর সাথে আপনার সক্রিয় অ্যাকাউন্ট সম্পর্কের সময়কাল এবং প্রযোজ্য আইন দ্বারা প্রয়োজনীয় তার পরে ন্যূনতম সময়কালের জন্য ধরে রাখা হয়। AML বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী লেনদেনের তারিখের পরে ন্যূনতম পাঁচ বছরের জন্য আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড ধরে রাখা হয়।
by77 জেনেশুনে ২১ বছরের কম বয়সীদের কাছ থেকে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করে না। প্ল্যাটফর্মটি কঠোরভাবে প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য। আমরা যদি জানতে পারি যে আমরা অজান্তে ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির কাছ থেকে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করেছি, আমরা সেই ডেটা অবিলম্বে মুছে দেব এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব। যে পিতামাতা এবং অভিভাবকরা বিশ্বাস করেন যে একজন নাবালক by77 অ্যাক্সেস করেছে তাদের অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করা উচিত।
৮. এই নীতিতে পরিবর্তন এবং আমাদের সাথে যোগাযোগ করার উপায়
by77 যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যখন আমরা গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন করি, আমরা পরিবর্তনগুলি কার্যকর হওয়ার কমপক্ষে সাত দিন আগে ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মে একটি বিশিষ্ট নোটিশের মাধ্যমে নিবন্ধিত খেলোয়াড়দের অবহিত করব। এই পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ সর্বদা সর্বশেষ সংস্করণ প্রতিফলিত করবে। যেকোনো আপডেটের কার্যকর তারিখের পরে by77 প্ল্যাটফর্মের আপনার অব্যাহত ব্যবহার সংশোধিত গোপনীয়তা নীতি গ্রহণ গঠন করে।
এই গোপনীয়তা নীতি বা by77 আপনার ব্যক্তিগত ডেটা পরিচালনার পদ্ধতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে, এই পৃষ্ঠার ফুটারে প্রদর্শিত ইমেইল ঠিকানা ব্যবহার করে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা পাঁচ কার্যদিবসের মধ্যে সমস্ত গোপনীয়তা-সম্পর্কিত অনুসন্ধানের জবাব দেওয়ার লক্ষ্য রাখি।
আমাদের গোপনীয়তা অনুশীলন সম্পর্কে প্রশ্ন আছে?
দ্রুত উত্তরের জন্য আমাদের FAQ দেখুন, অথবা আত্মবিশ্বাসের সাথে আমাদের সম্পূর্ণ গেম লাইব্রেরি অন্বেষণ করতে by77 ক্যাসিনোতে যান।
আমাদের FAQ পড়ুন by77 ক্যাসিনো অন্বেষণ করুন